La organización no se hace responsable de ninguna incidencia derivada de la compra de entradas a través de un canal de venta no oficial o de la reventa de entradas

Preguntas frecuentes

Una vez finalizada la compra, recibirás un email con la confirmación y tus entradas. Comprueba que no se haya ido a la bandeja de correo no deseado (spam).&nbsp;<o:p></o:p>Si no has recibido el correo de confirmación, comprueba con el emisor de tu tarjeta si el pago se ha efectuado o está entre tus transacciones pendientes, no realices una nueva compra, contacta con tu canal de venta para que confirmen la compra.&nbsp;<o:p></o:p>Si, durante el proceso de compra, la web de venta de entradas presentara cualquier incidencia, por favor, contacta con tu canal de venta.<o:p></o:p>

¿Cómo recibo mis entradas?

-Entrada impresa: Con esta opción podrás descargarla e imprimirla. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. (El código de barras o QR debe ser legible en su totalidad).<o:p></o:p>-Entrada digital: Con esta opción podrás descargarla y mostrarla en el acceso al recinto, desde tu dispositivo móvil, para su validación.<o:p></o:p>

¿Cómo presento mis entradas para acceder al recinto?

Al comprar tus entradas, comprueba que el espectáculo, ciudad, fecha, horario, situación y precio sean los correctos. Una vez adquiridas las entradas no se admitirán cambios ni devoluciones.<o:p></o:p>

¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas?

Los gastos de gestión son un suplemento al precio de la entrada y va destinado a hacer posible su venta. Se aplican una vez seleccionas las entradas.<o:p></o:p>

¿Qué son los gastos de gestión?

Tus entradas no son nominativas, puedes regalárselas a quien tú quieras.<o:p></o:p>

¿Puedo ceder mis entradas a un tercero?

Todos los asistentes, independientemente de su edad, deben adquirir su entrada para poder acceder al espectáculo. No disponemos de tarifas según edad.<o:p></o:p>

¿Los niños tienen que pagar la entrada?

En caso de que no puedas adquirir butacas PMR a través de la web de venta, es necesario que consultes con el recinto.<o:p></o:p>

¿Cómo reservo entradas para personas de movilidad reducida?

Son butacas donde existe un porcentaje visual que se puede perder en momentos de la representación. Tienen, por tanto, un precio reducido.<o:p></o:p>

¿Qué son las butacas con visibilidad reducida?

Si el evento para el que has comprado tus entradas se ha suspendido, te contactaremos a través del email asociado a tu compra para facilitarte toda la información necesaria.<o:p></o:p>

Se ha cancelado mi evento. ¿Qué hago para recuperar el dinero de mis entradas?

No está permitida la entrada de animales al recinto, a excepción de perros guía que deberán presentar su acreditación, en caso de ser necesario.<o:p></o:p>

¿Se admiten mascotas?

Si necesitas factura de la compra, contacta con&nbsp;<a href="mailto:atencionalcliente@letsgocompany.com" target="_blank">Atención al Cliente</a>.<o:p></o:p>

¿Cómo puedo solicitar factura?

﻿﻿﻿﻿<meta charset="utf-8">La organización no se hace responsable de ninguna incidencia derivada de la compra de entradas a través de un canal de venta no oficial o de la reventa de entradas<o:p></o:p>ATENCIÓN AL CLIENTE VENTA DE ENTRADAS<o:p></o:p>Sevilla<o:p></o:p><a href="mailto:taquilla@sevillacityoffice.es">taquilla@sevillacityoffice.es</a><o:p></o:p>&nbsp;Murcia<o:p></o:p><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.bacantix.com/Entradas/WebForms/Forms/Evento.aspx?id=AuMurcia&amp;Recinto=000002&amp;Espectaculo=002658&amp;ActivePage=0&amp;Seleccionar=1">Venta de entradas | Bacantix</a><o:p></o:p>&nbsp;Cartagena<o:p></o:p><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.bacantix.com/Entradas/WebForms/Forms/Evento.aspx?id=AuMurcia&amp;Recinto=000002&amp;Espectaculo=002658&amp;ActivePage=0&amp;Seleccionar=1">Venta de entradas | Bacantix</a><o:p></o:p><o:p></o:p>&nbsp;Vigo<a href="mailto:info@teuticket.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">info@teuticket.com</a>&nbsp;Gijón<o:p></o:p><a href="mailto:eventos@turismoycultura.asturias.es">eventos@turismoycultura.asturias.es</a>&nbsp;A Coruña<a href="mailto:ataquilla@afundacion.org">ataquilla@afundacion.org</a>&nbsp;Zaragoza<a href="mailto:info@palaciocongresoszaragoza.es">info@palaciocongresoszaragoza.es</a>&nbsp;Mallorca<a href="mailto:atencioncliente@auditoriumpalma.com">atencioncliente@auditoriumpalma.com</a>&nbsp;Valencia<a href="mailto:info@olympiametropolitana.com">info@olympiametropolitana.com</a>&nbsp;Barcelona<a href="mailto:suport@teatrevictoria.com">suport@teatrevictoria.com</a>&nbsp;Bilbao<a href="mailto:informacion@teatroarriaga.eus" target="_blank" rel="noopener noreferrer">informacion@teatroarriaga.eus</a><o:p></o:p>ATENCIÓN AL CLIENTE CHARLIE Y LA FÁBRICA DE CHOCOLATE<o:p></o:p>e-mail: <a href="mailto:atencionalcliente@letsgocompany.com" target="_blank">atencionalcliente@letsgocompany.com</a><o:p></o:p>Horario: Laborables de lunes a viernes de 10:00h a 15:00h<o:p></o:p><o:p></o:p>

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